Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de formation financière. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer nos programmes éducatifs.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Gestion de votre compte utilisateur et accès aux formations
• Communication concernant vos programmes d'apprentissage
• Personnalisation du contenu éducatif selon vos besoins
• Amélioration continue de nos services et méthodes pédagogiques
• Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes de formation

Base Légale et Consentement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir nos services de formation et honorer nos engagements contractuels.

Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données pour améliorer nos services, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Consentement : Pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de newsletters, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage et Transmission des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Voici les cas où nous pouvons être amenés à transmettre vos informations :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Partenaires éducatifs certifiés participant à vos formations
• Autorités compétentes uniquement si requis par la loi française

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email détaillé à help@jolenavrix.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Chiffrement : Toutes vos données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission avec des protocoles de sécurité avancés.

Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

Surveillance continue : Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises.

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 3 ans
• Données de formation : conservées 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : supprimées automatiquement après 13 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser le fonctionnement de notre plateforme éducative. Vous gardez le contrôle total sur ces cookies.

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés et n'enregistrent aucune information personnelle identifiable.

Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour améliorer nos services. Ces cookies peuvent être désactivés dans vos paramètres de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'Union Européenne.

Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications de protection des données équivalentes.

Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par la législation européenne, quel que soit le pays de traitement.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Les modifications importantes seront portées à votre attention par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre approche concernant la protection de vos données personnelles.